Politique d’expédition

سياسة الشحن والتوصيل – Bestmop

نحن في Bestmop نحرص على توفير خدمة شحن سريعة وموثوقة لجميع عملائنا داخل المغرب.

1- مناطق التوصيل
نقوم بالتوصيل إلى مختلف مدن ومناطق المغرب، حسب تغطية شركة التوصيل المعتمدة.

2- شركة التوصيل
يتم شحن الطلبات من مدينة الدار البيضاء عبر شركة التوصيل.

3- مدة معالجة الطلبات
يتم تجهيز وتأكيد الطلبات في أقرب وقت ممكن بعد التوصل بها، عادة خلال ساعات العمل الرسمية.

4- مدة التوصيل
تختلف مدة التوصيل حسب المدينة والمنطقة، وعادة تكون كما يلي:
- الدار البيضاء: من 1 إلى 2 يوم عمل
- باقي المدن: من 1 إلى 4 أيام عمل
- بعض المناطق البعيدة: قد تستغرق مدة إضافية حسب شركة التوصيل

5- رسوم الشحن
تظهر رسوم التوصيل للعميل أثناء إتمام الطلب أو يتم تأكيدها عند التواصل معه، حسب المدينة والمنتج.

6- تأكيد الطلبات
قد يتم التواصل مع العميل عبر الهاتف أو واتساب لتأكيد الطلب قبل الشحن. في حالة تعذر التواصل أو عدم تأكيد الطلب، نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب.

7- تأخير أو تعذر التوصيل
قد يحدث تأخير خارج عن إرادتنا بسبب ظروف لوجستية أو ضغط شركات التوصيل أو معلومات غير صحيحة مقدمة من العميل. لذلك يرجى التأكد من صحة رقم الهاتف والعنوان أثناء الطلب.

8- مسؤولية العميل
يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات صحيحة وكاملة تشمل الاسم الكامل، رقم الهاتف، والعنوان الصحيح لتسهيل عملية التوصيل.

9- التواصل
لأي استفسار بخصوص الشحن أو حالة الطلب، يمكنكم التواصل معنا عبر:
واتساب: 0698782930
البريد الإلكتروني: contact@bestmoop.com